Ja, alle ordrer sendes i diskret emballage for at beskytte dit privatliv.
Hvor sendes produkterne fra?
Vores produkter sendes fra vores lager i Europa. Vi leverer hurtigt og pålideligt i hele Europa.
Annullering, Returnering & Ombytning
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Du kan annullere din ordre gratis inden for 14 dage efter modtagelsen, så længe produktet er uåbnet. Kontakt altid vores kundeservice på customer@lovexy.eu, før du returnerer en vare, så du kan få de nødvendige instruktioner.
Hvornår gælder returretten ikke?
Returretten gælder ikke, hvis produktets emballage, forsegling eller beskyttelsesfilm er blevet åbnet eller beskadiget.
Kan jeg prøve undertøj?
Ja, det meste undertøj kan prøves. Åbnede strømpebukser og trusser kan dog ikke returneres.
Hvis pakken ikke afhentes
Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du blot undlade at afhente pakken eller afvise leveringen. Informer venligst vores kundeservice.
Hvordan tilbagebetales pengene?
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Hvad gør jeg, hvis produktet er defekt?
Kontakt vores kundeservice på customer@lovexy.eu, så erstatter vi det defekte produkt uden ekstra omkostninger.
Returnering og ombytning
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte et produkt, bedes du kontakte customer@lovexy.eu for nærmere vejledning.
Kundeservice
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte customer@lovexy.eu.
